Tham khảo

Điều khoản sử dụng King98

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc sử dụng nền tảng King98, bao gồm quyền tài khoản, nghĩa vụ của bạn, quy trình thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như các điều kiện truy cập theo quy…

Điều khoản tài khoảnQuy định thanh toánPhạm vi truy cậpChính sách chấm dứtLiên hệ hỗ trợ
King98 Điều khoản sử dụng King98
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của King98 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cụ thể để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên King98 — gõ số tài khoản và mô tả vấn đề, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang. Phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Telegram Kênh Telegram của King98 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản — đường dẫn có trong trang Liên hệ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

King98 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong phạm vi điều khoản dịch vụ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ King98 được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin ví, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng cho mọi yêu cầu rút tiền, không có ngoại lệ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian được nêu trong điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng King98. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng King98. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức, kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại khi hoàn tất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt nếu vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai, đăng ký nhiều tài khoản, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. King98 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.